KONBOZ AUTO GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ
Konboz Auto (“Şirket” veya “İşletme”) olarak, hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi bu metinle açıklıyoruz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Veri Sorumlusu: Konboz Auto
- Web Sitesi: konbozautoesthetic.com
- Hizmet Alanı: Otomotiv boya, kaporta onarımı, pasta cila, seramik kaplama ve mekanik servis hizmetleri.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
İşletmemiz tarafından sağlanan servis, işçilik ve dijital hizmetler süreçlerinde aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız.
- İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz.
- Araç ve Servis Bilgileri: Araç plakası, şasi numarası, marka/model bilgisi, araçtaki hasar/onarım geçmişi, servis kayıtları.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme/banka bilgileri.
- İşlem Güvenliği: Web sitesi ziyaretlerinde IP adresi, çerez (cookie) kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Araç onarım, kaporta, fırın boya ve bakım hizmetlerinin eksiksiz yürütülmesi.
- Servis randevularının oluşturulması ve süreç hakkında bilgilendirme yapılması.
- Yasal faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin takibi.
- Müşteri memnuniyeti analizi, destek ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması.
- Yasal mevzuattan doğan bilgi saklama ve yetkili kurumlara bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK mevzuatına uygun olarak:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Finansal süreçlerin takibi için anlaşmalı bankalar ve mali müşavirliğe,
- Gerekli hallerde parça tedariki veya lojistik süreçleri için iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; iş yerimizi ziyaretinizde doldurulan servis formları, web sitemiz konbozautoesthetic.com üzerindeki iletişim/randevu formları, telefon veya sosyal medya (Instagram vb.) kanalları üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz, “sözleşmenin kurulması ve ifası”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” ve “meşru menfaatler” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Konboz Auto, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir; bu sürenin bitiminde güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
Veri sahibi olarak dilediğiniz zaman Konboz Auto’ya başvurarak kendinizle ilgili şu hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK standartlarında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
8. İletişim ve Başvuru
Politika ile ilgili sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için işletmemiz ile konbozautoesthetic.com adresindeki güncel iletişim kanalları veya resmi e-posta adresimiz üzerinden irtibata geçebilirsiniz.